A Luck Casino személyes fiókjába asztali gépről és laptopról böngészőben, valamint mobilon ios és android rendszeren lehet belépni. A belépéshez a bejelentkezési felületen az e-mail-címet (vagy felhasználónevet) és a jelszót kell megadni; több sikertelen próbálkozás után a rendszer ideiglenesen korlátozza a belépést.
Bejelentkezés csak meglévő fiókkal lehetséges, ezért az első belépés előtt regisztráció kell. A fiókban érhetők el a befizetés és a kifizetés beállításai, valamint a személyes adatok kezelése; a kifizetéseknél a szolgáltató azonosítást kérhet, és egyes esetekben 2fa megerősítést is bekapcsolható.
Nyisd meg a Luck Casino oldalát, koppints a „Bejelentkezés” gombra, majd add meg az e-mail címedet és a jelszavadat. Ha a rendszer rákérdez, írd be a 2fa kódot is.
A bejelentkezési képernyőn válaszd az „Elfelejtett jelszó” opciót, és kérj jelszó-visszaállító linket e-mailben. A levélben lévő linkkel állíts be új jelszót, majd lépj be újra.
Kapcsold ki a billentyűzet automatikus javítását, és ellenőrizd, nem maradt-e szóköz az e-mail végén. Ha jelszókezelőt használsz, másold be kézzel, vagy kérj jelszó-visszaállítást, mert egy régi mentés is okozhat hibát.
Igen: belépés után nyisd meg a fiók „Biztonság” részét, és kapcsold be a 2fa-t az ott megadott lépésekkel. A következő belépésnél a jelszó mellett mindig kér egy egyszer használatos kódot is.
Töröld a böngésző sütijeit és gyorsítótárát, majd indítsd újra a böngészőt, mert egy sérült munkamenet ezt okozza. Ha vpn-t használsz, kapcsold ki, mert a gyakori ip-váltás miatt a rendszer biztonsági okból kiléptethet.
A Luck Casino a bejelentkezés után kéri a fiókellenőrzést, ha a rendszer kockázati jelzést lát, vagy ha kifizetés indul. Az ellenőrzés célja a személyazonosság, a lakcím és a fizetési mód tulajdonjogának igazolása.
Azonnali ellenőrzés jön, ha a játékos kifizetést kér, vagy a befizetések és kifizetések összege elér egy belső küszöböt. Ugyanez történik, ha a fiók adatai módosulnak, például név, lakcím, telefonszám vagy e-mail.
Ellenőrzést vált ki a fizetési módszer cseréje és az első kifizetés új módszerre. Magyarországon ez tipikusan bankkártya (visa, mastercard) vagy e-pénztárca (skrill, neteller) esetén is előfordul.
Az ellenőrzés akkor is kötelező, ha az életkor igazolása nem egyértelmű, vagy a regisztrációs adatok és a fizetési adatok nem egyeznek. A rendszer blokkolhatja a kifizetést addig, amíg a dokumentumok jóváhagyása meg nem történik.
A dokumentumokat a fiók „Verification” vagy „KYC” részében tölti fel a játékos. A képeknek színesnek, élesnek és vágás nélkülinek kell lenniük; a névnek és a dátumoknak olvashatónak kell maradniuk.